API DE WHATSAPP BUSINESS PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Amplía tu presencia empresarial en el comercio electrónico a la plataforma de chat preferida por los clientes: WhatsApp

Conecta con tus clientes en sus teléfonos, ofrece asistencia en cualquier momento del día a través de un bot o un agente de servicio en vivo, y ofrece la mejor experiencia de compra posible. Inicia hoy una cuenta API de WhatsApp Business para tu empresa de comercio electrónico con Kaleyra.

Aprovecha las ventajas de la API de WhatsApp Business

Crea confianza con la credencial de WhatsApp

Genera fiabilidad entre los nuevos usuarios con el signo verde colocado cerca del nombre de tu empresa en WhatsApp, una función disponible solo en las cuentas API de WhatsApp Business. Destaca entre tus competidores y obtén reconocimiento.

Comunicaciones a escala con múltiples agentes

Habilita a todo tu equipo de agentes de asistencia para comunicarse con los clientes de forma simultánea mediante tu cuenta API de WhatsApp Business. Asigna clientes potenciales y contactos a miembros individuales para facilitar la gestión.

Toma decisiones informadas con los análisis de datos

Dispón de información instantánea sobre el estado de tu mensaje: enviado, entregado, leído o fallido. Obtén registros del número del destinatario, su país, el coste por mensaje y mucho más desde un panel de control fácil de usar desarrollado por Kaleyra. 

Redefine la experiencia del cliente de comercio electrónico con la API de WhatsApp Business

Comunicación personalizada

Inicia conversaciones con clientes en distintos idiomas en función de su ubicación geográfica, y personaliza los campos variables como el nombre, el pedido, el catálogo, etc. en función de la información recogida.

Chat de asistencia 24×7

Conecta de forma segura a los clientes con tu empresa a través de la plataforma encriptada de extremo a extremo. Ofrece servicios inmediatos las 24 horas del día a tus visitantes y compradores configurando respuestas automatizadas o conectándolos fácilmente con un agente disponible. Configura un chatbot para reducir la carga de tu equipo de asistencia sin afectar a la experiencia.

Actualizaciones de compras en tiempo real

Activa notificaciones en cuanto se confirma o se envía el pedido. Ofrece actualizaciones rápidas a tus clientes sobre sus envíos y pagos. Mantenlos informados y comprometidos en todo momento.

Bandeja de entrada unificada

Genera clientes potenciales, toma pedidos, programa sustituciones o devoluciones, resuelve consultas de artículos o pagos, recomienda productos, recopila opiniones y haz mucho más desde la interfaz única de la API de WhatsApp Business, que admite archivos adjuntos multimedia como audio, vídeo, imágenes, documentos, texto, ubicación e información de contacto.

Mira un avance de la API de WhatsApp Business de Kaleyra

Mira nuestros vídeos de demostración para entender cómo puedes aprovechar al máximo la API de WhatsApp Business para mejorar tu experiencia del cliente de comercio electrónico.

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Integración en el comercio electrónico de WhatsApp Business: ¿Cómo se hace? (Inglés)

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En el mercado actual, altamente competitivo, del comercio electrónico, ofrecer una excepcional experiencia al cliente es la única forma de sostener y generar una diferenciación competitiva. Aprende cómo la API de WhatsApp Business puede ayudarte a conseguir esa ventaja.

 Estamos listos para ayudarte a diseñar las experiencias de comunicación perfectas para tus clientes.